U kunt uw fiets ophalen vanaf openingstijd. Bij dagverhuur dient de fiets vóór 14:30 te worden opgehaald. Wij verzoeken u vriendelijk de fiets vóór sluitingstijd terug te brengen, zodat wij deze kunnen voorbereiden voor volgende gasten.

Voor actuele openingstijden verwijzen wij u naar onze openingstijden onderaan de website.

Ja. Uw fiets blijft gedurende de volledige huurperiode voor u gereserveerd, ook wanneer u deze één of meerdere dagen na de ingangsdatum ophaalt. Omdat de betaling vooraf plaatsvindt, vervalt de reservering niet.

Ja, u kunt uw fiets altijd eerder terugbrengen. Houd er wel rekening mee dat de huurperiode zoals oorspronkelijk overeengekomen van kracht blijft. Bij vroegtijdige inlevering vindt geen terugbetaling plaats.

Een huur dag loopt van openingstijd tot sluitingstijd.
Een huurweek omvat 7 dagen (zaterdag t/m vrijdag).

Nee. Fietsen dienen te worden teruggebracht op de locatie waar deze zijn opgehaald.

Annuleren is alleen mogelijk wanneer u het Safe Plan heeft afgesloten. Zonder dit plan is annuleren niet mogelijk.

Wanneer u bij het reserveren het Safe Plan heeft gekozen, kunt u annuleren volgens de volgende voorwaarden:

- Langer dan 90 dagen vooraf: 90% restitutie

- Tussen 90 en 9 dagen vooraf: 70% restitutie

- Tussen 8 dagen en 24 uur vooraf: 50% restitutie

- Korter dan 24 uur vooraf: geen restitutie

- Gratis datumwijziging binnen hetzelfde kalenderjaar

Met het Safe Plan kunt u uw reservering onder voorwaarden verzetten naar een andere datum binnen hetzelfde kalenderjaar, afhankelijk van beschikbaarheid. 

Wij verzoeken u wijzigingen uitsluitend per e-mail door te geven om misverstanden te voorkomen. U kunt uw wijzigingsverzoek sturen naar: info@fietsverhuur.org

Slecht weer geeft geen recht op kosteloze annulering of wijziging.

Het Safe Plan is een aanvullende regeling waarmee u zorgeloos op pad kunt met uw (elektrische) huurfiets. Het plan biedt ondersteuning bij pech onderweg, schade aan de fiets en diefstal, en geeft extra flexibiliteit bij annuleren of wijzigen van uw reservering.

Nee. Het Safe Plan is volledig optioneel en kan tijdens het boeken worden geselecteerd.

Met het Safe Plan wordt pech tijdens openingstijden zo snel mogelijk verholpen. In principe bieden wij binnen twee uur ondersteuning, mits u zich binnen 30 km van de verhuurlocatie bevindt.

(Bootovertochten naar Vlissingen vallen buiten deze regeling, u dient dan terug te komen naar Breskens)

Ja. Schade aan de huurfiets wordt gedekt binnen de voorwaarden van het Safe Plan, ook bij eigen schuld, rekening houdend met het afgesproken eigen risico.

Nee. Schade die u met de fiets aan anderen veroorzaakt valt niet onder het Safe Plan. Hiervoor is een particuliere aansprakelijkheidsverzekering (AVP) nodig.

Wij verzoeken u vriendelijk zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via +31 (0)117 39 22 20.

Indien u geen Safe Plan heeft afgesloten, zijn alle kosten voor uw rekening.
Indien u het Safe Plan wel heeft afgesloten, wordt schade aan de huurfiets gedekt binnen de voorwaarden van het Safe Plan, rekening houdend met het afgesproken eigen risico.

Wij verzoeken u vriendelijk zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via +31 (0)117 39 22 20.

Indien u geen Safe Plan heeft afgesloten, zijn alle kosten voor uw rekening.
Indien u het Safe Plan wel heeft afgesloten, wordt schade aan de huurfiets gedekt binnen de voorwaarden van het Safe Plan, rekening houdend met het afgesproken eigen risico.

Indien de huurfiets bij diefstal niet op slot stond of wanneer de sleutels niet kunnen worden overlegd, wordt de dagwaarde van de fiets in rekening gebracht. (ook wanneer u het Safe Plan heeft afgesloten)

Wij verzoeken u vriendelijk contact met ons op te nemen via +31 (0)117 39 22 20. Wij zorgen ervoor dat u weer snel op pad kunt gaan.

Voor een vervangende sleutel brengen wij €20,- in rekening.

Bij pech verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via +31 (0)117 39 22 20

Als u het Safe Plan wel heeft wordt pech tijdens openingstijden zo snel mogelijk verholpen. In principe bieden wij binnen twee uur ondersteuning, mits u zich binnen 30 km van de verhuurlocatie bevindt. (Bootovertochten naar Vlissingen vallen buiten deze regeling, u dient dan terug te komen naar Breskens)

Indien u geen Safe Plan heeft afgesloten, wordt de benodigde tijd berekend tegen het geldende werkplaatsttarief.